Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en faronexquira.
1. Información General y Responsable
faronexquira, con domicilio en C. Poeta Manuel de Góngora, 2, 18006 Granada, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra plataforma se dedica a la planificación de presupuestos para eventos, y esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
Datos de Contacto del Responsable
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en info@faronexquira.com o llamar al +34 868 050 102. También puedes dirigirte personalmente a nuestra oficina en Granada durante horario comercial.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. La recopilación se realiza siempre con tu consentimiento explícito o bajo otra base legal válida.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para la verificación.
Información de Eventos
Detalles sobre tus eventos planificados, presupuestos, fechas, ubicaciones, número de asistentes y preferencias específicas para la organización.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma.
Información Financiera
Datos de facturación, información de pago (procesada a través de pasarelas seguras), historial de transacciones y preferencias de facturación.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una respaldada por una base legal válida según el RGPD:
- Prestación del servicio: Gestionar tu cuenta, procesar solicitudes de planificación de eventos y proporcionar herramientas de presupuestación personalizadas.
- Comunicación comercial: Envío de información sobre nuevas funcionalidades, consejos de planificación y promociones relevantes, siempre con tu consentimiento previo.
- Mejora del servicio: Análisis de patrones de uso para optimizar la plataforma, desarrollar nuevas características y personalizar tu experiencia.
- Cumplimiento legal: Conservación de registros para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables.
- Seguridad: Prevención de fraudes, detección de actividades sospechosas y protección de la integridad de nuestros sistemas.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:
Bases Legales Aplicables
Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados y gestionar tu cuenta de usuario.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y garantizar la seguridad de la plataforma.
Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables.
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales aplicables.
| Tipo de Dato | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación del servicio |
| Datos de facturación | 6 años tras la última factura | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | 3 años desde última interacción | Gestión comercial |
| Logs de seguridad | 2 años | Seguridad y prevención fraudes |
6. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPDGDD:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos, para qué finalidades y durante cuánto tiempo.
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@faronexquira.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.
7. Compartición de Datos y Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Categorías de Destinatarios
Proveedores de hosting: Para alojar y mantener nuestra plataforma web de manera segura.
Procesadores de pago: Para procesar transacciones financieras de forma segura y cumplir con estándares PCI DSS.
Servicios de análisis: Para comprender el uso de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario.
Servicios de comunicación: Para envío de correos electrónicos transaccionales y comunicaciones autorizadas.
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación. En caso de transferencias internacionales, implementamos las salvaguardas adecuadas según el RGPD.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Seguridad Técnica
Cifrado de datos en tránsito y en reposo, firewalls, sistemas de detección de intrusiones y actualizaciones regulares de seguridad.
Seguridad Organizativa
Controles de acceso basados en roles, formación regular del personal, auditorías internas y políticas de seguridad documentadas.
En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su detección, cumpliendo con las obligaciones del RGPD.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento o la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la gestión de tu sesión.
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento (requieren consentimiento).
Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia (requieren consentimiento).
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, según establece la legislación española.
Si tienes entre 14 y 18 años, necesitarás la autorización de tus padres o tutores para usar nuestros servicios. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a eliminar esa información inmediatamente.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización es enero de 2025.
Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
¿Tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales?
Email: info@faronexquira.com
Teléfono: +34 868 050 102
Dirección: C. Poeta Manuel de Góngora, 2, 18006 Granada, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable.